• 连续5个月空气质量优良率达100% "南宁蓝"名副其实 2019-03-04
  • 仰望星空讨生活,低头尘世心幽居 2019-03-04
  • 俄媒文章:普京访华成果丰硕 中俄关系处于极高水准 2018-11-22
  • 任建明解读中纪委五次全会亮点 展望新时期反腐制度建设 2018-11-21
  • 城区加大扬尘污染治理力度 所有施工现场必须安装视频监控 2018-11-21
  • “美丽中国 走向生态文明新时代”主题沙龙 2018-11-20
  • 惊险!司机驾车撞穿墙壁 “飞”下二楼 2018-11-20
  • 您当前的位置是:  首页 > 新闻 > 在线报名 >
     首页 > 新闻 > 在线报名 >

    体彩11选五玩法技巧:Teleopti 白皮书《从 Excel 转至 WFM 有何商业价值?》

    2018-09-29 09:11:36   作者:   来源:广西11选5第18100937   评论:0  点击:


      多年来,人们一直都在一定程度上对劳动力管理工具(WFM)持怀疑态度,公司财务负责人的怀疑尤甚。这或许是由困惑与误解共同导致的,因为正如一切事物一样,科技解决方案也会随着时间流逝而不断革新和进步。之前,人们之所以选择坚持使用更简单、更人工的方法,而非升级至WFM解决方案的三大理由包括成本、使用难度和缺乏准确度以平衡成本与精力。
      但现在这些担忧已成为过去式。事实证明,实施后节省的资金和赚取的利润能快速抵消成本,WFM软件的使用越来越简单,并通过使用历史记录和实时数据以实现自动化,从而提高准确度。总而言之,WFM是准确度高、易于使用且具有成本效益的解决方案,十分适合想要组织并管理其劳动力的联络中心。
      话虽如此,但很多中心(尤其是中小型中心)仍然忠于Excel(和其他更简单的排班管理工具)且/或对WFM持疑。然而,WFM正在快速成为不断快速增长或力求发展的联络中心必不可少的工具。因此,为了推动联络中心向前发展,也为了应对发展所带来的挑战,需要把握明晰的图景。必须了解不改变可能导致的局限,以及欣然迎接改变将带来的益处。
      本Teleopti白皮书将探索WFM的双重商业价值:抛却Excel的问题/局限以及WFM带来的改进。
      关于Teleopti
      Teleopti是全球领先的劳动力管理软件提供商,可以提供完善的、经过本地化且易于使用的世界级WFM解决方案。作为最大的“同类最佳”供应商,Teleopti致力于通过经过优化的自动预测和调度技术来帮助联络中心、后勤办公室以及零售店来激励员工,进而改进客户服务、员工满意度和盈利能力。
      Teleopti于1992年在瑞典创立,客户遍及85多个国家/地区,在全球各地(从北京到圣保罗)设立了大量办事处,并拥有完备的全球合作伙伴网络。Teleopti在过去25年中始终保持盈利,拥有良好的客户满意度评级,是一个可靠的合作伙伴。了解详情:www.teleopti.com

     下载Teleopti 白皮书《从 Excel 转至 WFM 有何商业价值?》(*为必填项)

       注:带(*)号项为必填项
     
    姓  名:
     * (女士/先生)
     
    职  务:
     *
     
    公司/组织名称:
     *
     
    部  门:
     
    通信地址:
     
    电  话:
     
    手  机:
      *
     
    Email:
     (很重要)

     
     

    【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

    专题

  • 连续5个月空气质量优良率达100% "南宁蓝"名副其实 2019-03-04
  • 仰望星空讨生活,低头尘世心幽居 2019-03-04
  • 俄媒文章:普京访华成果丰硕 中俄关系处于极高水准 2018-11-22
  • 任建明解读中纪委五次全会亮点 展望新时期反腐制度建设 2018-11-21
  • 城区加大扬尘污染治理力度 所有施工现场必须安装视频监控 2018-11-21
  • “美丽中国 走向生态文明新时代”主题沙龙 2018-11-20
  • 惊险!司机驾车撞穿墙壁 “飞”下二楼 2018-11-20