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    广西快3彩经网:天杨智能携手捷讯共创佳绩

    2019-03-15 10:16:05   作者:   来源:广西11选5第18100937   评论:0  点击:


      公司介绍
      武汉捷讯信息技术有限公司成立于2001年3月,致力于为企业提供专业的解决方案和服务,是一家专门从事云计算和大数据、应用软件系统开发、计算机和通信系统集成及电信增值业务的高科技企业,集咨询、开发、集成、服务为一体的专业信息化服务提供商。
      经过多年的发展,公司已通过软件成熟度模型CMMI5级认证,是湖北省高新技术企业和双软认证企业,通过ISO9001/ISO20000/ISO27001管理体系认证,同时具有计算机系统集成三级资质和武汉市服务外包企业资质。多年来已拥有数十项自有知识产权的软件产品,多项产品被评为湖北省优秀软件产品和优秀信息化解决方案。
      目前公司拥有一支业内资深的软件开发人员、专业美工设计人员、工程技术人员以及高素质的售后服务团队,技术人员中博士、硕士和高级技术职称人员占20%以上。多年来,凭借自身强大的技术力量、丰富的项目策划经验、完善的运营模式,提供全面的电子商务解决方案、需求链智能解决方案和增值服务。
      客户需求
      以前酒香不怕巷子深,现在好的产品也需要宣传,武汉捷讯采用更具有主动性和侵略性的方式触达潜在客户,通过对比,武汉捷讯最终决定选择小鱼电销机器人。
      解决方案
      天杨智能根据捷讯需求,为其提供了小鱼智能机器人,捷讯可以通过天杨智能提供的小鱼机器人来获客的问题,在激烈的市场竞争中获得一席之地。
      通过小鱼机器人,可以满足企业一下需求:
      1.自动拨打
      客户资料意见批量导入,随心设置拨打参数,客户根据实际情况自己设置拨打时间,避免浪费客户资源。
      2.灵活转接
      客户意向较强,如要人工介入时,及时转人工接听,自动转接,无需人工
      3.通话录音
      通话录音,识别文本自动读取,客户业务关注点自动标出,直击客户痛点,提高成交率。
      4.后台管理
      包括知识库管理、访问会话数统计、关键词数据挖掘、权限级日志管理、语音记录统计图表展示、通话录音回放等管理功能。
      5.权限分级
      根据客户需求,分为三级账户,总账户权限高,可以管理,总账户下面设置看到所有客户情况,而子账户彼此独立,访问权限可以由总账户设置,方便管理,避免撞单,抢夺客户。
      6. 微信推送
      意向客户推送到客户微信,及时性大大提高,第一时间联系客户取得先机。
      话术解密
      机器人:您好,您好,我这里是阿里云湖北授权服务中心,现在为您做一个回访,请问您公司有通过做网站,或者小程序来获取新客户吗?
      用户:阿里云是干什么的(用户跳出了原本的主逻辑,主动发起提问沟通)
      机器人:我们是阿里云湖北授权服务中心武汉捷讯信息技术有限公司,专业信息化服务提供商,为您提供网络宣传平台建设,帮助贵公司获取更多的客户资源。
      用户:不需要。
      机器人:我们公司有网站建设,服务器托管,域名备案等服务,请问您有需要吗?(主动挽回)
      用户:嗯
      机器人:这样吧,稍后让咱们业务经理与您电话沟通,为您提供准确的解决方案。(转人工服务)
    【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

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