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    新十一选五走势图:云之讯云客宝智能呼叫中心解决方案

    2018-11-15 10:58:18   作者:   来源:广西11选5第18100937   评论:0  点击:


      一、方案介绍:
      云客宝是云之讯自主研发的,集售前、售中、售后、运营于一体的智能呼叫中心解决方案,它以云呼叫中心为通讯基础,利用丰富的通信能力,并借助人工智能与大数据技术,整合接入多渠道多媒体等综合服务,运用多维度评价考核、报表统计、强大的工作流,帮助企业深入挖掘客户价值,合理分配资源,提高办公效率,实现企业整体价值的提升。
      二、方案组成
    云之讯云客宝智能呼叫中心解决方案
      三、功能特点
      1、呼叫中心:群呼--预测式外呼、点呼--预览式外呼,支持本地/云端部署,支持所有线路接入;
      2、人工智能:智能营销机器人、智能客服机器人;
      3、线索管理和跟踪:企业线索精准分配和跟踪,基于机器学习算法的客户推荐、优化,挖掘和监控;
      4、客户信息多维度管理:自定义字段、特征标签、跟进记录、活跃度、相似度、短信、工单、商机、预约回访、统一管理;
      5、商机管理及分析:商品管理、库存管理、商机流程模板自定义、商机超时提醒、商机报表分析;
      6、多渠道售后工单:微信公众账号、在线智能客服(IM)、电话客服、智能FAQ机器人客服;
      7、知识库:企业文件标准化管理、技术文档统一归类和优化
      8、移动APP:工作日志及点评、自定义工作流、SIP分机、回拨。
      关于云之讯
      深圳市云之讯网络技术有限公司成立2014年,作为国内领先的企业云通讯服务商,云之讯将云计算、大数据、人工智能技术融入企业通讯服务,为客户提供通讯能力平台、通讯应用软件和行业解决方案。旨在满足企业客户在营销、生产、协同、场景中对于通讯能力的需求,通过帮助企业提高营销能力、业务效率和沟通体验以创造更大的商业价值。
      云之讯自2014年上线截止今已经涉及到230+国家或地区、20000+付费客户、拥有170000+注册开发者,覆盖10亿+终端用户,其中包括腾讯、阿里、京东等行业领军企业都成为云之讯企业客户服务方。
      公司网址://www.ucpaas.com/

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