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    浏览:2018-08-14 14:06:04
    • 招聘职位:客户服务类
    • 年龄:不限
    • 薪资范围:面议
    • 性别:男女不限
    • 工作经验:请选择
    • 学历要求:大专以上
    • 招聘人数:
    • 工作区域:上海
    • 公司名称:
    • 招聘电话:
    • 招聘邮箱:[email protected]
    • 联 系 人:人事部
    招聘单位: 联合麦通
    网址: www.unioncalling.com.cn
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    详细描述
    客服代表:

    岗位职责:

    1.负责接听热线电话,对用户咨询的相关问题进行解答;

    2.通过电话、邮件、网络平台等方式为用户提供满意的咨询服务;

    3.按照客户的要求进行电话回访,收集市场反馈信息;

    4.活动邀约,信息确认等;

    5.对相关信息进行输入和存档。

    岗位要求:

    1.大专以上学历,男女不限;

    2.电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美;

    3.熟练使用Office软件以及操作系统软件;

    4.有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力;

    5.有电话沟通工作经验者优先。

    客服代表:(实习生)

    职位要求:

    1.面向大中专院校在校大学生

    2.普通话标准,良好的表达能力

    3.计算机操作熟练,打字40字/分钟以上

    工作内容:

    通过外拨电话进行客户信息确认以及回访

    客服关系服务专员:

    主要职责:

    1.解答用户对企业产品的功能、申请流程、服务内容、市场推广等的咨询;

    2.受理用户的投诉;

    3.及时处理用户语音留言记录;

    4.定期进行客户满意度调查,不断完善服务质量和服务内容;

    5.按要求做好每月一次的用户回访工作,详细记录用户提出的问题、意见或建议,并及时反??;

    职位要求:

    1.大专以上学历;

    2.一年以上客户服务经验,有客户投诉处理经验优先。

    3.良好的语言表达能力,普通话流利;

    4.具有良好的客户服务意识,良好的沟通和人际处理技巧,工作努力,能自我激励。
    公司简介
    联合麦通成立于2001年, 是为世界五百强为主的企业提供客户关系管理服务的专业公司。 联合麦通不仅仅是电话中心的专业管理者,其客户服务人员,工程师,通过电话、网络、微信、传真、邮件、自动语音、智能机器人等工具处理24小时不间断的咨询与访问,并在此基础上提供数据分析与咨询建议,联合麦通是这些世界级企业的客户关系管理与商业活动的信息中心。

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