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    广西十一选五:《管理的按钮》

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    管理的按钮

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      作者:杨萍著
      出版社:新华出版社
      出版时间:2014-5-1
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      内容推荐

      本书是一部颇具启发性的管理类图书。作者提出管理者要首先懂得人性中的善与恶,制定管理手段来扬善抑恶,才能实现管理的目的。作者主张制度中要有文化,要有对人性的真切关怀,并在团队管理、绩效管理、质量管理、培训管理中加以贯彻。作者运用哲学、心理学、管理学等相关知识,从人性的最基本需求出发,剖析了员工内心深层次的、容易被忽略的需求。本书从细节管理入手,关注员工的感知,给我们提供了留人育人的管理视角,从而达到帮助员工成长的同时,企业获得成功。本书对各级管理者都具有借鉴价值和启迪作用。

      作者简介

      杨萍,职业讲师,长期从事人性化管理的研究,结合在不同类型企业的运营管理经验,将哲学、历史、心理学和管理学融入管理研究中,对于企业的人员管理有着自己独到的见解。著有《呼叫人生》、《呼叫中心:玩转运营》等专著。

      目录

      第一章何谓人性
      第一节什么是人性
     ?。ㄒ唬┍拘圆?br />  ?。ǘ┪幕?br />  ?。ㄈ└鲂圆?br />   第二节本性的善与恶
      第三节原恶与原善
      案例:海鸥振翅,也能引起天气变化
      第二章人性化管理
      第一节激发人性之善
     ?。ㄒ唬┱业侥侵缓?br />  ?。ǘ┘し⒘嗽惫ど频暮5桌?br />  ?。ㄈ┪镏市枨笥刖裥枨?br />  ?。ㄋ模┰惫ざ宰橹忝娴木裥枨?br />  ?。ㄎ澹┰惫ざ酝哦硬忝娴木裥枨?/p>

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